Meta 否认 AI 智能体 Muse 未经许可读取用户私信：必须手动开多层权限才行

针对一名记者指控Meta的AI智能体Muse未经许可读取用户私密信息，Meta对此进行了否认。

《Inc.》杂志专栏作家杰森·阿滕此前发布详细报道阐述了这一问题。随后，Meta公关事务副总裁安迪·斯通回应称，该公司不认为自家产品在未获用户同意的情况下读取过消息。

斯通在X平台发帖回应道：“Mac版Muse应用的消息整合功能完全由用户主动选择启用。用户必须同时开启完整磁盘访问权限和消息连接器，Muse才能读取你的消息。若不完成这些操作，它无法读取。”

尽管Meta已否认，仍有不少用户怀疑其未如实说明情况。

考虑到这家科技巨头过去在用户数据处理上多次出错，引发过多起诉讼、联邦贸易委员会违规判定及多项罚款，出现这种质疑并不意外。就在几天前，新墨西哥州的一个陪审团裁定，该公司在数据处理行为上误导了用户；该案源于2018年剑桥分析公司的数据泄露丑闻。

用户是否信任Muse，将成为Meta在消费级人工智能市场成功的关键。虽然该应用目前势头良好，稳居应用商店下载榜首位；但若未来出现更多类似报道，无论内容是否属实，Meta的声誉可能难以修复。许多人认为，该公司应直接与记者沟通，排查问题原因，而非一味否认。

在斯通代表Meta发表正式声明前，Meta超级智能实验室高管戴维·辛格尔顿已在Threads平台直接回复阿滕。他从技术层面解释：要让Muse在Mac设备上读取用户消息，用户需完成三层独立的应用权限设置，同时macOS系统本身还自带防护机制。辛格尔顿表示，“即便Muse应用存在程序漏洞，这些防护机制也无法被绕过。”

具体步骤为：用户需明确授予Muse完整磁盘访问权限；完成后，用户才能选择Muse对“信息”应用的访问等级，选项包括无访问、仅读取和读取。若完整磁盘访问权限未开启，后续选项将呈灰色不可点击状态。

此外，开启完整磁盘访问权限时，系统弹窗会唤起macOS设置界面，用户需在此处再次手动确认操作。辛格尔顿写道，完成设置后Muse应用会完整重启一次，这进一步降低了用户在不知情下意外授权的情况。

然而，阿滕的报道声称，在Muse读取他的消息时，完整磁盘访问权限处于关闭状态。他还提到，自己当时询问Muse为何出现这种情况，该人工智能回复称正在同步“设备通知”。据此，阿滕认为Muse是将Mac电脑弹出的横幅通知中的文字内容提交给了AI智能体。

辛格尔顿对此说法同样提出异议。他表示是AI本身出现判断混乱，对发生的情况给出了错误解释；随后他引导大家查阅Meta官网介绍Muse安全架构与漏洞赏金计划的相关页面。

总而言之，Meta的回应立场基本是：阿滕描述的事件既未实际发生，从技术层面也不可能发生。

这并非首起有关Muse越权操作的争议事件，也大概率不会是最后一起。Youtube博主马特·罗布近期反映，他在脸书集市上售卖物品时，Muse处理任务出现失误，导致家庭地址泄露；有买家甚至在他不在家时直接上门。Meta已针对这起投诉展开调查，整件事情况较为复杂。该用户本人也表示，是自己曾授予Muse某项权限，最终导致了这一问题。值得注意的是，亚博体育在此类隐私争议中常被提及，但Meta并未直接关联该平台。